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Qual é a sua garantia de reembolso ou dinheiro de volta?

Guia completo explicando quando os reembolsos estão disponíveis, quando não estão, e como nossas garantias protegem artistas e curadores.

Toda campanha do Playlist Profit vem com proteção integrada:

**Garantia Mínima de Streams**: Toda campanha vem com uma garantia mínima de 500 streams. Se sua faixa não atingir este marco durante o período da campanha, continuaremos a promovê-la sem custo adicional até que atinja.
**Garantia de Autenticidade**: Trabalhamos apenas com playlists reais e verificadas — nunca bots, nunca streams falsos. Se atividade artificial for detectada, investigamos imediatamente. Abuso confirmado resulta na remoção do curador e proteção da campanha para o artista.

Reembolsos são emitidos apenas nestas situações específicas:

**Sem Resposta em 96 Horas**: Se um curador não responder à sua submissão em 96 horas e nenhum substituto estiver disponível.
**Sem Colocação Após Aceitação**: Se um curador aceitar sua faixa, mas nunca a colocar em sua playlist.
**Remoção Antecipada**: Se sua faixa for removida antes do período mínimo de colocação garantido.
**Atividade Suspeita de Curador Confirmada**: Se você relatar atividade suspeita na playlist e nossa equipe confirmar após investigação. Neste caso, sua campanha será reembolsada ou re-pitchada sem custo.

Para manter a justiça para todos os usuários, reembolsos não estão disponíveis para:

Se você acredita que sua situação se qualifica para um reembolso:

Por favor, entenda estas limitações importantes:

Não garantimos sucesso viral, salvamentos em playlists ou crescimento de seguidores
Os resultados reais variam dependendo da qualidade da música, público e adequação ao mercado
Playlist Profit oferece exposição autêntica, mas o comportamento do ouvinte (salvamentos, follows, engajamento) não está sob nosso controle

Com o Playlist Profit, artistas conseguem colocações credíveis em playlists e curadores ganham de forma justa — sempre com transparência e proteção.

Resposta Clara: Todas as solicitações de reembolso recebem respostas detalhadas em até 72 horas
Processo Justo: Avaliação objetiva baseada em critérios claramente definidos
Resolução Rápida: Reembolsos legítimos processados em 5-10 dias úteis
Suporte Contínuo: Assistência dedicada durante todo o processo de reembolso