Central de ajuda › Para Artistas
O que acontece se minha faixa for removida de uma playlist?
Nosso processo de resposta quando faixas são removidas e como mantemos o valor da campanha.
Processo de Resposta à Remoção
Quando uma faixa é removida de uma playlist, veja o que fazemos:
Detecção Imediata
- Sistema de monitoramento automatizado detecta mudanças na playlist
- Notificação instantânea enviada ao gerente de campanha
- Análise do motivo da remoção começa
- Avaliação de impacto no desempenho geral da campanha
Estratégia de Substituição
- Busca imediata por oportunidades de playlist alternativas
- Contato prioritário com a rede de curadores de backup
- Envios direcionados a playlists com temas semelhantes
- Cumprimento da garantia através de colocações de substituição
Comunicação e Suporte
- Notificação transparente enviada ao artista em até 24 horas
- Explicação do motivo da remoção, quando disponível
- Atualização sobre os esforços de substituição e cronograma
- Ajuste na estratégia da campanha, se necessário
O Que Esperar
- Resposta Rápida: Esforços de substituição começam imediatamente após a detecção
- Transparência: Comunicação completa sobre remoções e planos de substituição
- Proteção da Garantia: Os compromissos do seu pacote permanecem intactos
- Sem Custo Extra: Colocações de substituição incluídas no pacote original