Central de ajuda › Para Artistas

Como posso solicitar uma extensão de campanha?

Processo para estender campanhas e quando as extensões são justificadas.

Processo de Solicitação de Extensão

Como solicitar e se qualificar para extensões de campanha:

Motivos Válidos para Extensão

• Atrasos técnicos no lançamento da campanha fora do nosso controle
• Remoções significativas de playlists durante a campanha ativa
• Desempenho abaixo do esperado devido a problemas de plataforma externa
• Mínimos do pacote não atingidos dentro do prazo original

Envio da Solicitação

• Entre em contato com o suporte via painel ou e-mail
• Forneça motivos específicos para a solicitação de extensão
• Inclua dados de desempenho e preocupações
• Sugira o prazo de extensão desejado

Revisão e Aprovação

• Análise de desempenho da campanha pela nossa equipe
• Verificação de problemas técnicos ou de desempenho
• Determinação do prazo de extensão
• Planejamento de alcance adicional de playlists

O Que Esperar

• Tempo de Resposta: Solicitações de extensão revisadas em até 2 dias úteis
• Avaliação Justa: Avaliação objetiva do desempenho da campanha
• Sem Custo Extra: Extensões legítimas fornecidas sem custo adicional
• Suporte Contínuo: Continuação total do serviço durante o período de extensão