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Que dois-je faire si je reçois un e-mail de retrait de Spotify ?

Protocole de réponse pour les retraits DMCA et les violations de la politique de la plateforme.

Protocole de réponse aux retraits

Mesures immédiates à prendre en cas de réception d'avis de retrait de plateforme :

Actions immédiates

• Transférez immédiatement l'avis de retrait à notre équipe de support
• Ne répondez pas directement à l'avis sans consultation
• Rassemblez toute la documentation de licence pour votre morceau
• Mettez temporairement en pause toute activité promotionnelle en cours

Processus d'enquête

• Notre équipe juridique examine les détails de la réclamation de retrait
• Vérification de vos licences et de votre documentation de droits
• Évaluation de la validité de la réclamation et des options de réponse
• Coordination avec les processus d'appel de la plateforme si nécessaire

Soutien pour la résolution

• Assistance avec le dépôt de contre-notification si approprié
• Communication directe avec les représentants de la plateforme
• Stratégies de promotion alternatives pendant la résolution
• Coordination de la pause/du redémarrage de la campagne au besoin

À quoi s'attendre

• Soutien immédiat : Notre équipe répond aux avis de retrait dans les 24 heures
• Conseils d'experts : Consultation juridique incluse dans la réponse au retrait
• Protection de la campagne : Votre investissement de campagne est protégé pendant les litiges
• Accent sur la résolution : Nous travaillons avec détermination à résoudre les litiges de licence légitimes