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¿Qué debo hacer si recibo un correo electrónico de retirada de Spotify?
Protocolo de respuesta para retiradas por DMCA y violaciones de la política de la plataforma.
Protocolo de Respuesta a la Retirada
Pasos inmediatos al recibir notificaciones de retirada de la plataforma:
Acciones Inmediatas
- Reenvía la notificación de retirada a nuestro equipo de soporte inmediatamente
- No respondas directamente a la notificación sin consultar
- Reúne toda la documentación de licencia de tu pista
- Pausa temporalmente cualquier actividad promocional en curso
Proceso de Investigación
- Nuestro equipo legal revisa los detalles de la reclamación de retirada
- Verificación de tu documentación de licencia y derechos
- Evaluación de la validez de la reclamación y opciones de respuesta
- Coordinación con los procesos de apelación de la plataforma si se justifica
Soporte de Resolución
- Asistencia con la presentación de contranotificaciones si es apropiado
- Comunicación directa con los representantes de la plataforma
- Estrategias de promoción alternativas durante la resolución
- Coordinación de pausa/reinicio de campaña según sea necesario
Qué esperar
- Soporte Inmediato: Nuestro equipo responde a los avisos de eliminación en 24 horas
- Orientación Experta: Asesoramiento legal incluido en la respuesta de eliminación
- Protección de la Campaña: Tu inversión en la campaña está protegida durante las disputas
- Enfoque en la Resolución: Trabajamos agresivamente para resolver disputas legítimas de licencias