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¿Cómo puedo solicitar una extensión de campaña?

Proceso para extender campañas y cuándo se justifican las extensiones.

Proceso de solicitud de extensión

Cómo solicitar y calificar para extensiones de campaña:

Motivos válidos de extensión

• Retrasos técnicos en el lanzamiento de la campaña fuera de nuestro control
• Eliminaciones significativas de playlists durante la campaña activa
• Bajo rendimiento debido a problemas de plataformas externas
• Mínimos del paquete no cumplidos dentro del plazo original

Envío de solicitud

• Contacta con soporte a través del panel de control o correo electrónico
• Proporciona razones específicas para la solicitud de extensión
• Incluye datos de rendimiento y preocupaciones
• Sugiere el plazo de extensión deseado

Revisión y aprobación

• Análisis del rendimiento de la campaña por nuestro equipo
• Verificación de problemas técnicos o de rendimiento
• Determinación del plazo de extensión
• Planificación adicional de alcance de playlists

Qué esperar

• Tiempo de respuesta: solicitudes de extensión revisadas en 2 días hábiles
• Evaluación justa: evaluación objetiva del rendimiento de la campaña
• Sin costo extra: extensiones legítimas proporcionadas sin cargo adicional
• Soporte continuado: continuación del servicio completo durante el período de extensión